Lifesize ระบบ Video Conference สำหรับองค์กรแบบครบวงจรระดับชั้นนำของโลก
ด้วยโซลูชันการประชุมทางวิดีโอ 4K ที่ล้ำสมัยและโซลูชันระบบคลาวด์ของศูนย์บริการลูกค้าแบบ Omnichannel ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งเปิดใช้งานวิดีโอ Lifesize มุ่งมั่นที่จะทําให้ทุกคนเชื่อมต่อถึงกันอยู่เสมอ
CLOUD CONTACT CENTER
Deliver a great customer experience.
เพิ่มพลังให้กับประสบการณ์ของลูกค้าของคุณด้วยช่องทางเสียงและดิจิทัลแบบเนทีฟ มีการสนับสนุน Omnichannel ที่แท้จริง รวมถึงการกําหนดเส้นทางอัจฉริยะ, smart IVR, AI และความสามารถในการจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงานทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียวแบบบูรณาการ
Omnichannel Support : มอบประสบการณ์ Omnichannel ที่แท้จริงให้กับลูกค้าของคุณด้วยเสียง วิดีโอ และช่องทางดิจิทัล ใช้ประโยชน์จากการกําหนดเส้นทางแบบ Omnichannel และรักษาประวัติการสนทนา
Workforce Engagement Management : เพิ่มศักยภาพให้พนักงานของคุณด้วย WEM แบบบูรณาการ คาดการณ์ จัดการ ตรวจสอบ จัดกําหนดการ และรายงานด้วยโซลูชันที่ใช้งานง่าย
Artificial Intelligence : ใช้โซลูชัน AI ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ปรับใช้แชทบอท ตัวแทนเสมือน หรือความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่เพื่อเพิ่มตัวแทนของคุณและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
Video-Enabled Contact Center : เพิ่มความสามารถด้านวิดีโอลงในศูนย์ติดต่อของคุณเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าไปอีกขั้น
Empower your team with better agent experiences.
มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มขีดความสามารถให้กับตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์และข้อมูลคอลเซ็นเตอร์ที่ใช้งานง่ายเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทํางานและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
Boost Agent Productivity : ตัวแทนสิทธิประโยชน์ที่มีอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์เดียวเพื่อประสบการณ์แบบ Omnichannel ขจัดความจําเป็นในการสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันเนื่องจากมีตัวแทนให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางเสียงและช่องทางดิจิทัล
Improve Customer Outcomes : ทําให้เจ้าหน้าที่สามารถทําการโต้ตอบแบบ Omnichannel ทั้งหมดผ่านบานหน้าต่างเดียวได้อย่างง่ายดาย ให้บริการข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดในเวลาและสถานที่ที่จําเป็นเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์เมื่อตัวแทนมีส่วนร่วมกับลูกค้า
Lower Agent Effort : มั่นใจได้ว่าการดูแลระบบก่อนการโทรระหว่างและหลังการโทรนั้นเป็นเรื่องง่ายและทําให้การทํางานง่ายขึ้นสําหรับตัวแทนของคุณผ่านอินเทอร์เฟซและการออกแบบที่คล่องตัว
Improve Agent Performance : รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการโต้ตอบของเจ้าหน้าที่สําหรับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย
Rest easy with the most flexible and resilient call center software.
รับความเสถียรที่มั่นคง การเข้าถึงทั่วโลกและความสามารถในการปรับขนาดได้ทันทีด้วยซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ CxEngage
Engage Rapidly : เริ่มต้นใช้งานได้ภายในไม่กี่วันหรือหลายสัปดาห์ผ่านกระบวนการเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัว
Engage Everywhere : ปรับใช้และเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกที่ทั่วโลก
Engage with Confidence : วางใจในโครงสร้างพื้นฐานที่ขับเคลื่อนด้วย AWS เพื่อความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับขนาด และความซ้ำซ้อนทั่วโลก รวมถึงเครือข่ายเวลาแฝงต่ำเพื่อคุณภาพเสียงที่ดีที่สุด
Work better through an open platform with flexible integrations.
ผสานรวมแอปพลิเคชันเพื่อให้เข้ากับกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณได้อย่างราบรื่นผ่านแนวทาง API เป็นอันดับแรก
Leading Integrations : มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าผ่านการผสานรวมที่ลึกซึ้งและฝังตัวเข้ากับ CRM ของคุณรวมถึงแอปพลิเคชันอื่นๆ กําหนดเส้นทางและใช้ประโยชน์จากข้อมูลผ่าน Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics และแพลตฟอร์มที่สําคัญอื่นๆ
MEETING SOLUTIONS
โซลูชันการประชุมสําหรับวิธีการทํางานของคุณ โซลูชันการประชุม Lifesize ได้รับการออกแบบมาเพื่อการสื่อสารที่แท้จริงและการทํางานร่วมกันในปัจจุบัน ซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบรวมศูนย์และแพลตฟอร์มระบบห้องมอบประสบการณ์การประชุมแบบ HD ที่ราบรื่นซึ่งง่ายต่อการปรับใช้และใช้งาน นอกจากนี้ยังมอบความยืดหยุ่นและการปรับแต่งแอปพลิเคชันได้อย่างสูงสุดในขณะที่คุณภาพและความสามารถในการปรับขนาดไม่ลดทอนประสิทธิภาพ
Seamless design for HD meeting experiences.
Meeting Solutions สร้างขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์การประชุมบนคลาวด์ที่ราบรื่นพร้อมคุณภาพระดับ 4K ที่น่าทึ่ง
Unified Lifesize Design : รวมซอฟต์แวร์คลาวด์วิดีโอและการทํางานร่วมกันที่ได้รับรางวัลของ Lifesize เข้ากับระบบห้องประชุมที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น
Stunning 4K Quality : เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การประชุมที่สดใสด้วยคุณภาพระดับ 4K เพื่อการทํางานร่วมกันแบบเสมือนที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และวัฒนธรรมการสื่อสารที่แข็งแกร่งภายในองค์กรของคุณ
Download-Free Communication : เข้าร่วมและจัดการประชุมผ่านวิดีโอผ่านเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยมเพื่อการสื่อสารที่ง่ายดายราบรื่น หรือเข้าถึงฟีเจอร์และการควบคุมสูงสุดของผู้ดูแลด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อปของเรา
Customizable platform for maximum flexibility.
Premium Multi-App Room Systems : เชื่อมต่อระบบห้องประชุมเข้ากับบริการการประชุมทางวิดีโอของบุคคลที่สามยอดนิยม เช่น Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex, Zoom, GoToMeeting, Skype และอีกมากมาย
Custom Tuning and Management : ปรับแต่งการปรับใช้ Lifesize ของคุณตามความต้องการด้านการสื่อสารและการทํางานร่วมกันขององค์กรของคุณด้วยความช่วยเหลือของผู้ดูแลระบบที่มีประสิทธิภาพ
APIs for Unique Workflows : ใช้ประโยชน์จาก API ระบบคลาวด์และระบบห้องของเราเพื่อจัดการระบบไดเรกทอรี เวิร์กโฟลว์ และการจัดกําหนดการการประชุมได้ดียิ่งขึ้น ปรับแต่งอินเทอร์เฟซการควบคุมห้องของคุณเองนอกเหนือจากการผสานรวมที่มีอยู่กับผู้ให้บริการเช่น Crestron, Extron และ AMX
Enterprise-grade scalability for business success.
รวบรวมคุณสมบัติที่เหมาะสมเพื่อทํางานอย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพความปลอดภัยและความสามารถในการปรับขนาดตามที่ธุรกิจของคุณต้องการ
Trusted Infrastructure : มอบความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพการประชุมในระดับสูงสุด และปรับขนาดให้กับปริมาณงานหรือปริมาณการโทรระดับองค์กร พึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ AWS และการกําหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์เพื่อเก็บข้อมูลของคุณไว้ในรีเจี้ยน
Global Customer Support : วางใจในบริการการปรับใช้ระดับมืออาชีพและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งพร้อมให้บริการทุกที่ในโลกเพื่อให้พนักงานของคุณเชื่อมต่อถึงกัน ทํางานร่วมกัน และมีประสิทธิผล
Enterprise Security and Compliance : รับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนดผ่านการเข้ารหัสระดับองค์กรตามค่าเริ่มต้น ซัพพอร์ต single sign และการรับรองความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของบริษัทอื่นที่เป็นอิสระผ่าน AWS
Enjoy special pricing on our most popular room systems.
นําคุณภาพวิดีโอแบบ 4K พร้อมด้วยประสิทธิภาพเสียงที่เหนือกว่า และความสามารถในการทํางานร่วมกันทั้งหมดมาสู่ประสบการณ์การประชุมไม่ว่าจะผ่าน Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex, GoToMeeting, BlueJeans และอื่นๆ อีกมากมาย
- วิดีโอและเสียงคุณภาพระดับพรีเมียมที่ทํางานร่วมกับบริการการประชุมทางวิดีโอได้
- รวมความสามารถในการทํางานร่วมกันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- เข้าถึงการประชุมของคุณในคลิกเดียว (ด้วยการผสานรวม Microsoft และ Google Calendar)
- การรับประกันชั้นนําของอุตสาหกรรมและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด
