Wideum Software Augmented Reality Remote Expert Assistance
Wideum software – ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถทํางานที่ยากลําบากได้อย่างง่ายดายขึ้น และบริการการบํารุงรักษา การดําเนินงานด้วยความช่วยเหลือระยะไกลด้วยการแบ่งปันข้อมูลระหว่างผู้ให้บริการภาคสนามและแผนกสนับสนุน
Challenges & Benefits
Improve Equipment Downtime
อุปกรณ์ราคาแพงต้องมีประสิทธิผลตลอดเวลา หากการทำงานหยุดลง บริษัทจะประสบกับการสูญเสียผลผลิต เช่นผลผลิตที่ลดลง รายได้น้อยลง และมีค่าใช้จ่ายสูงในการซ่อมแซม แว่นตาอัจฉริยะและโทรศัพท์มือถือจะสามารถให้การวินิจฉัยที่ดีขึ้น มีการตรวจสอบย้อนกลับการทํางาน และการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญที่อยู่ห่างไกลโดยสามารถช่วยให้คุณเอาชนะสถานการณ์ได้
Enhance Technical Staff Productivity
เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้วยความช่วยเหลือระยะไกลวิดีโอถ่ายทอดสดเพื่อสนับสนุนและแก้ไขปัญหาต่างๆ แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่กับช่างเทคนิคหรือออกบริการภาคสนาม แต่โซลูชันคุณภาพบนคลาวด์แบบแฮนด์ฟรีของ Wideum อาจเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของทีมของคุณ
Reduce Travel and Costs
ไม่ต้องเดินทางที่ไม่จําเป็นอีกต่อไป ตัวแทนและผู้เชี่ยวชาญระยะไกลสามารถเห็นสภาพแวดล้อมทางกายภาพและให้คําแนะนําโดยใช้คําอธิบายประกอบบนหน้าจอซึ่งจะช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาและการเดินทางที่มีค่าใช้จ่ายสูง
Monetize After Sales Service
ความช่วยเหลือด้านวิดีโอระยะไกลสามารถกลายเป็นแหล่งรายได้ใหม่ในการส่งมอบบริการด้านเทคนิคที่ได้รับการปรับปรุงให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันโดยให้ความเชี่ยวชาญระดับโลก
Remote eye รับความช่วยเหลือระยะไกลจากวิดีโอถ่ายทอดสดได้ทันที
เพิ่มการทํางานร่วมกันจากระยะไกลด้วยวิดีโอถ่ายทอดสดบนอุปกรณ์มือถือและแว่นตาอัจฉริยะซึ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานและช่างเทคนิคแนวหน้า
Equipment downtime
เครื่องจักรหรืออุปกรณ์ชิ้นหนึ่งหยุดทํางานและคุณต้องทําให้เครื่องกลับมาทำงานและทํางานได้อย่างรวดเร็ว ทุกนาทีที่ไม่ก่อผลจะทำให้คุณสูญเสียเงินและทําให้ธุรกิจของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง
Travel costs
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของคุณต้องเดินทางไกลเพื่อซ่อมแซมหรือบํารุงรักษาอุปกรณ์ สิ่งนี้จะมีค่าใช้จ่ายและเวลา ในขณะเดียวกันก็ทําให้พนักงานเหนื่อยล้า
Features
ฟังก์ชันที่ทําให้งานของคุณสําเร็จลุล่วงได้อย่างง่ายดาย Remote Eye จะช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลระหว่างการโทรรวมถึงการบันทึก และทำการบันทึกไว้สําหรับการแก้ไขในภายหลังกับผู้เชี่ยวชาญระยะไกลและบุคคลที่สาม
Multi-device : Remote eye สามารถทํางานร่วมกับสมาร์ทโฟนแว่นตาอัจฉริยะและแท็บเล็ต
Text Messenger : สามารถเขียนข้อความได้หลายภาษาด้วย multi-language translator (>50 ภาษา)
Multi-call : ศามารถร่วมสายกับผู้เชี่ยวชาญหลายคนในสายเดียวกัน
Connect to third-party experts without license : สามารถเข้าร่วมการโทรด้วยอีเมลหรือ code invitation
Red dot : ชี้จุดไปที่ปัญหาที่แท้จริงเพื่อการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
Live drawing : จับภาพและแก้ไขภาพได้ในระหว่างใช้วิดีโอแบบเรียลไทม์
Glass to glass remote support เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน
Twin Eye เป็นระบบสนับสนุนระยะไกลวิดีโอแบบ see-what-I-see ช่วยให้คุณใช้มือของคุณได้อย่างอิสระสําหรับงานในขณะที่ดูปัญหาและสามารถให้คําปรึกษาหรือเพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้ทันที
Features
Twin Eye ให้ฟังก์ชันขั้นสูงแก่คุณสําหรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ และการให้คําปรึกษาระยะไกล ในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอสดระยะไกลไม่ว่าทั้งผู้เชี่ยวชาญหรือช่างเทคนิคเองก็สามารถเห็นภาพแบบเรียลไทม์เดียวกันได้ ทำให้มีประโยชน์อย่างมากสําหรับการฝึกอบรมสดหรือการสาธิต
Remote live video : สามารถวิดีโอคอลแบบ Real-time กับผู้เชี่ยวชาญได้ทันที
Fully hands-free : ช่างเทคนิคสามารถเพลิดเพลินกับอิสระในการเคลื่อนไหวขณะโทรหรือวิดีโอคอลระหว่างสาธิตหรือปฏิบัติงาน
Transparent display mode : สามารถใช้คุณสมบัติอันชาญฉลาดนี้ได้ใน Epson Moverio
Glass to Glass : สื่อสารกันได้โดยตรงระหว่างแว่นตาอัจฉริยะของช่างเทคนิค
Zoom in-and-out : ทําให้สิ่งต่างๆ เข้าใกล้ระยะการมองเห็นของคุณมากขึ้น
Step-by-step workflow เพื่อคุณภาพการทำงานที่ดีกว่า
Process Eye ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์และขั้นตอนดิจิทัลของคุณเองในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและรับประกันการสื่อสารได้ตลอดเวลา
Features
ฟังก์ชันที่ทําให้งานของคุณสําเร็จลุล่วงได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติของ Process Eye ช่วยให้คุณสร้างคําแนะนําและการตรวจสอบแบบดิจิทัลที่สามารถปรับให้เหมาะกับกระบวนการและความต้องการเฉพาะของคุณ
Multi-device : Process eye สามารถทํางานร่วมกับ smart phones, smart glasses และแท็บเล็ต
Offline workflow execution : ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกําหนดของงานในพื้นที่ต่ําหรือพื้นที่ที่ไม่ได้มีการเชื่อมต่อ
Paperless reports : ตรวจสอบ ดาวน์โหลดและส่งรายงานทั้งหมดของคุณได้ในรูปแบบ PDF
Use it on any device : ใช้ซอฟต์แวร์ร่วมกับ smart glasses โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตได้
Image recognition and machine learning : ลดความยุ่งยากในการทํางานด้วยฟังก์ชันที่ขับเคลื่อนโดย AI
On-premise availability : เก็บข้อมูลของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือของคุณเอง
